当笔记本触摸屏失灵时，首先应该考虑的是进行触摸屏校准。触摸屏校准是解决触摸不准确或无响应问题的常用方法。校准过程通常涉及到在屏幕上点击一系列预设的点，以此来重新定义触摸屏的输入区域和灵敏度。大多数笔记本电脑的触摸屏校准都可以通过操作系统的内置工具完成，例如在Windows系统中，可以通过“控制面板”中的“硬件和声音”选项找到“笔和触摸”设置来进行校准。
除了校准，更新驱动程序也是解决触摸屏问题的有效手段。驱动程序是操作系统与硬件设备之间的桥梁，如果驱动程序过时或损坏，可能会导致设备工作不正常。因此，检查并更新触摸屏的驱动程序是非常重要的。用户可以通过设备管理器手动更新驱动程序，或者使用笔记本电脑制造商提供的专用软件来检查和安装最新的驱动程序。
在某些情况下，如果校准和驱动更新都无法解决问题，可能需要考虑硬件故障的可能性。例如，触摸屏本身可能损坏，或者与触摸屏连接的线缆存在问题。这种情况下，建议联系专业的技术支持或制造商进行进一步的检查和维修。