快递柜超时收费的情况在快递行业中确实存在，但并非所有快递公司或所有情况都会收费。一般来说，快递柜超时收费的政策会因快递公司的具体规定、快递服务的类型以及用户的信用状况等因素而有所不同。以下是一些关于快递柜使用须知和超时收费的相关信息：
超时收费政策：大多数快递公司在用户不按时取件的情况下，会启动超时收费机制。通常，快递柜提供一定的免费保管时间，如12小时或24小时，超过这个时间后，快递公司会按照每小时或每天收取一定的费用。这些费用通常会在用户的快递费中扣除，或者通过短信、App通知等方式告知用户。
免费保管时间：不同快递公司和快递柜运营商的免费保管时间可能不同。一些公司可能会为老客户或会员提供更长的免费保管时间。用户在使用快递柜前，可以咨询快递员或查看快递公司的相关规定，了解具体的免费保管时间。
避免超时收费的方法：为了避免超时收费，用户可以提前规划好取件时间，确保在免费保管时间内取件。如果预计无法及时取件，可以联系快递员将快递送到家中或公司，或者更改取件地址到其他更方便的地方。
快递柜的使用流程：用户在取件时，通常需要先扫描快递单上的二维码，然后输入取件码或通过手机App进行身份验证。验证通过后，快递柜会自动打开对应的取件箱。取件完成后，记得关闭取件箱门，以免影响其他用户。
异常情况处理：如果遇到快递柜故障、取件码错误或取件箱无法打开等问题，用户应及时联系快递公司客服或快递员寻求帮助。快递公司会安排维修人员或提供其他解决方案，确保用户能够顺利取件。
隐私和安全：使用快递柜时，用户应注意保护个人隐私。不要在快递单上填写过多的个人信息，取件时避免让他人看到取件码或手机验证信息。此外，确保取件完成后关闭取件箱门，防止快递件被盗。
综上所述，快递柜超时收费是快递行业的一种常见现象，但用户可以通过了解相关规定和使用方法来避免不必要的费用。快递柜的便捷性为用户提供了极大的便利，合理使用可以提升快递体验。