当电视频道出现无声音的情况时，这可能是由于多种原因造成的。以下是一些排查步骤，帮助你找出问题所在并解决它：
检查音量设置：首先，确保电视的音量没有被调到最低。有时候，用户可能会无意中将音量调得很低，甚至静音。检查电视遥控器或电视本身的音量按钮，并尝试调高音量。
检查音频线连接：如果电视是通过外部设备（如机顶盒、DVD播放器等）输入信号，请确保音频线（如光纤线、同轴电缆或HDMI线）正确连接并且没有松动。有时候，线的松动或损坏都可能导致声音丢失。
切换音频输出源：尝试切换到不同的输入源，看看是否有声音。这可以帮助你确定问题是出在电视本身还是外接设备上。
检查音频设置：进入电视的设置菜单，检查音频输出设置。确保选择了正确的音频输出模式，如立体声、5.1声道等。有时候，电视可能会被设置为只输出字幕或其他非音频信号。
检查外接设备的音频输出：如果问题出现在外接设备上，检查设备的音频输出设置。例如，确保DVD播放器或机顶盒的音频没有被静音或设置到错误的输出模式。
更新或重置电视固件：有时候，电视的固件问题也可能导致音频输出故障。检查电视制造商的官方网站，看是否有可用的固件更新。如果有，请下载并安装更新。如果问题仍然存在，尝试重置电视到出厂设置。
联系客服或专业维修：如果以上步骤都无法解决问题，可能是电视硬件出现了故障。联系电视制造商的客服或寻找专业的电视维修服务进行检查和修理。
通过以上步骤，大多数电视无声音的问题都可以得到解决。重要的是耐心排查，逐步缩小问题范围，最终找到问题的根源。