当海外代购的包裹在清关时被扣，首先需要了解被扣的原因。常见的原因包括但不限于：包裹内商品价值超过个人物品免税额度、商品属于禁止或限制入境类、申报不实或信息不完整、或是海关例行查验等。
面对包裹被扣的情况，可以采取以下步骤解决：
联系代购：首先应该联系负责代购的商家，询问包裹被扣的具体原因，并询问商家是否可以协助处理，比如补缴关税、修改申报信息等。
了解海关规定：根据被扣的原因，了解相关的海关规定。如果是价值问题，需要了解个人物品的免税额度和如何正确申报；如果是商品类型问题，则需了解哪些商品是被禁止或限制入境的。
准备相关文件：根据海关的要求准备相应的文件，比如发票、购买凭证、个人身份证明等，这些文件可以帮助海关更快地审核包裹。
跟进处理进度：通过海关的官方网站或相关系统跟踪包裹的处理进度，并保持与代购的沟通，及时了解最新情况。
必要时寻求法律帮助：如果长时间未得到处理或对海关的处理结果有异议，可以寻求专业的法律帮助，通过法律途径解决问题。
通过上述步骤，大多数情况下可以顺利解决包裹被扣的问题。在未来的代购过程中，应更加注意遵守海关规定，确保申报信息的准确性，避免类似情况再次发生。