在计算机的BIOS（基本输入输出系统）中看不到内存信息可能并不是一个直接的故障，但确实是一个需要关注的信号，因为它可能暗示着存在一些潜在的问题。BIOS在启动过程中会检测系统硬件，包括内存，如果内存没有被正确识别，可能有以下几个原因：
内存条未正确安装：内存条可能没有完全插入到内存插槽中，或者没有牢固地接触。确保内存条安装正确，并且两侧的卡扣已经牢固地扣上。
内存条故障：内存条本身可能存在物理损坏或缺陷。可以尝试将内存条插到其他计算机上测试，或者更换其他内存条进行测试。
主板故障：主板上的内存插槽或内存控制器可能存在故障，导致无法正确识别内存。这种情况下，可能需要联系专业维修人员进行检测和维修。
BIOS设置问题：有时候BIOS设置可能被错误地更改，导致内存信息没有被显示。可以尝试重置BIOS到出厂设置。
操作系统问题：有时候操作系统在安装过程中可能对内存信息进行了错误的配置，导致BIOS中无法看到内存信息。这种情况下，可以尝试在安全模式下启动计算机，查看是否能识别到内存。
电源问题：电源供应不稳定或不足也可能导致内存无法被正确识别。确保电源供应稳定，并符合系统要求。
总之，如果BIOS中看不到内存信息，需要逐一排查可能的原因，从最简单的安装问题开始，逐步深入到硬件故障和设置问题。如果问题依然存在，建议寻求专业技术支持。