乘坐电梯遇到故障时，保持冷静是非常重要的。首先，按下电梯内的警铃或电话，向外界求助。如果警铃或电话无法使用，可以拍打电梯门呼救。在等待救援时，不要尝试强行打开电梯门，以免发生危险。同时，可以回忆最近乘坐过的楼层，以便救援人员了解你的位置。
电梯故障的原因多种多样，常见的包括电路故障、门机制故障、控制系统故障等。电路故障可能导致电梯无法正常运行，门机制故障则可能导致电梯门无法正常开关，控制系统故障则可能导致电梯无法到达指定楼层。了解这些故障原因有助于我们更好地应对电梯故障。
为了预防电梯故障，平时应当注意电梯的日常维护和保养。电梯维护人员应当定期对电梯进行检查，及时发现并解决潜在问题。同时，乘客也应当遵守电梯使用规则，不乱按按钮、不超载等，以减少电梯故障的发生。
此外，了解一些基本的电梯安全知识也是很有必要的。例如，知道电梯内的紧急停止按钮位置，知道在电梯故障时如何正确应对等。这些知识可以在紧急情况下帮助我们保护自己。
总之，乘坐电梯遇到故障时，保持冷静、及时求助、了解故障原因、预防故障发生、掌握安全知识，都是非常重要的。只有做好这些准备，我们才能在乘坐电梯时更加安全、放心。