当笔记本键盘失灵时，这可能是由多种原因引起的，包括硬件故障、软件问题或外部因素。以下是一些可能的原因和解决方法：
键盘驱动问题：有时，键盘失灵是因为驱动程序损坏或过时。可以尝试更新或重新安装键盘驱动程序。进入设备管理器，找到键盘选项，右键选择卸载设备，然后重启电脑让系统自动重新安装驱动。
键盘设置问题：检查键盘是否被意外设置了某些特殊功能，例如触控板禁用键或键盘锁定功能。查看是否有相关的组合键被误按。
物理损坏：如果键盘受到液体泼洒或其他物理损害，可能会导致部分按键失灵。这种情况下，可能需要更换键盘。
灰尘或污垢积累：长时间使用后，键盘下方可能会积聚灰尘或污垢，影响按键的正常工作。可以用压缩空气清理键盘缝隙。
系统问题：操作系统出现问题也可能导致键盘失灵。尝试进入安全模式，看键盘是否能正常工作。如果可以，可能是某些软件或系统更新引起的问题。
外接键盘测试：连接一个外接USB键盘来测试，以确认是否是内部键盘的问题。如果外接键盘工作正常，则可能是内部键盘或其连接线缆的问题。
BIOS设置检查：有时BIOS中的设置可能导致键盘无法正常工作。进入BIOS设置检查是否有相关选项被错误配置。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系专业维修人员进行进一步检测和维修。