电视机出现黑屏但有声音的情况，可能是由以下几个原因导致的：
信号源问题：电视可能切换到了没有图像信号的输入源，例如HDMI、AV等接口连接的设备未正确启动或连接松动。检查所有连接线是否牢固，并确保选择了正确的信号源。
屏幕背光故障：电视机内部的背光系统可能出现故障，导致屏幕无法显示画面，但音频输出正常。这种情况通常需要专业维修人员进行检测和修理。
软件故障：有时电视的操作系统可能出现错误，导致画面无法正常显示。可以尝试重启电视或恢复出厂设置来解决此问题。
硬件故障：显示屏本身或相关电路板可能存在硬件损坏，这也需要通过专业的技术手段进行诊断和修复。
节能模式或待机状态：某些情况下，电视可能进入了深度待机或节能模式，虽然声音仍然播放，但屏幕关闭以节省电力。查看遥控器或电视上的指示灯状态，必要时重新配置节能选项。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系售后服务或专业维修人员进一步处理。